この度はLaule'a baby(ラウレアベビー)にご来店くださり誠にありがとうございます。
ご購入の際の注意点やご理解いただきたい事を記載しておりますので
下記内容を全てお読みくださいませ。
ラウレアベビーでは 、海外からのセレクトアイテムや ラウレアベビーオリジナルのアイテムを展開しております。
オーダー以外は全て即納商品です。
また環境保全のため、可能な限りOPP袋(ビニール)を使用いたしません。
通常発送の際もビニール袋ではなく環境にやさしい紙類で商品を梱包いたします。
※詳しくは〖FOR NATURE〗をご覧ください。
※ご注文いただいたお客様は、皆さま内容をご了承いただいたものと解釈いたします。
ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。
〖商品について〗
ラウレアベビーでは海外インポート商品をお取り扱いしております。
トラブル防止の為、 受注発注ではなく手元に在庫がある商品のみ 販売しております。
日本とは検品基準が大きく異なり
日本では不良品扱いとなるものも良品として扱われている場合が多くございます。(下記参照)
■縫製が甘い
■軽微なほつれや糸の始末が甘い
■糸が出ている
■多色糸混合
■チャコペンの跡残り(大体が洗濯により取れます)
■軽微な汚れ(大体が洗濯により取れます)
■シワ
■縫い目のずれ、形のゆがみなど
■洗濯表示タグがない、切り取られている等
■個体差あり(若干の色味の違いやサイズの違い)
■シリコン製品には小さな黒点がある場合があります
■ボタンや装飾の縫いが甘い場合があります
着用に支障がない状態は、生産工場の検品基準と同じく良品として扱わせて頂いております。
※なお、当店では海外より入荷時に必ず1点1点検品を行っており
縫製が甘い箇所は補強し、ボタンの仕様が異なるものは付け替えるなど
不安な個所は可能な限りこちらで丁寧に手直ししておりますが
完璧なお品物をお求めになる方は当店のご利用をお控えください。
返品・交換はお受けいたし兼ねますので 〖返品・返金・キャンセルについて〗をお読みいただき
ご了承の上、ご購入をお願い致します。
掲載しております写真や参考画像につきましては、
光の具合によって実物の色とお色味が異なってみえる場合もございます。
イメージ違い等のご返品はお受け出来かねます。 ご了承くださいませ。
〖オーダー商品について〗
オーダー商品をご購入後のお客様のご都合による返品・交換・キャンセルは対応しかねます。
予めご了承の上、ご注文を下さいますようお願い申し上げます。
同じオーダー内に入る即入商品は、原則、予約商品と同時期の発送になります。
お急ぎの方はInstagramのDMまたは
メール(✉:lauleababy.lauleacreates@gmail.com)でご相談ください。
※ご返答にはお時間をいただく可能性があります。
※個別発送ご希望の場合は、発生する送料及び手数料を別途請求させていただきます。
〖交換・返品・キャンセルについて〗
お客様のご都合によるキャンセルはお受けいたしかねます。
商品に欠陥がある場合を除き、サイズ交換も含め返品交換は一切お受けしておりません。
ぜひご購入前に寸法をご確認の上、ご購入をお願い致します。
注文後の内容変更(商品の追加、色・サイズ変更等)、決済方法変更もお受けできません。
予めご了承下さい。
複数に分けて注文された後、まとめて発送等のご依頼を頂くことが多数ありますが、一切お断りします。
まとめて発送したいものは全て同一カートにて決済お願い致します。
不良品の場合は商品到着後5日以内に必ずご連絡下さいませ。
到着から5日以上経過しているものに関しましては、いかなる場合も対応致しかねますのでご了承ください。
また、不良がある場合でも着用された場合や、洗濯済みの商品などの返品は承れません。ご了承下さいませ。
ご連絡の際は大変お手数ではございますが不良箇所の<お写真を添付>し
下記までメールをお願い致します。
✉:lauleababy.lauleacreates@gmail.com
(ご返信には2~3日お時間をいただく可能性があります。ご容赦くださいませ。)
入荷トラブル(※欠品、不良品の発生、天変地異、戦災などの不可抗力)により
残念ながら商品をご用意できない場合は、直ちにご返金させていただきます。
ご返金に関しては、基本的にこちらからお客様のご指定口座へご返金することになります。
ただし、お客様がお振込時にご負担いただいた手数料はご返金の対象外とさせていただきますので、予めご了承ください。
〖発送について〗
商品を包装する際、ビニール袋は使用せずリサイクル可能な梱包紙で丁寧にお包みさせていただきます。
(ネコポスは、撥水性の段ボールを使用し
その他の段ボールは撥水加工済みペーパーで
くるみ
商品に水分が届かないように梱包して発送いたします)
発送につきましては、 決済完了後3~5営業日以内とさせて頂いております。
休業日(土、日、祝、夏季休暇、年末年始)は発送・お問い合わせ業務は致しません。
大型連休やご注文が殺到した場合はお時間を頂く場合がございます。
特別なご事情により、早期発送をご希望の場合は 可能かどうか必ず事前にお問合せ下さいませ。
ポスト投函型発送は日時指定はお受けできかねます。
基本的にすべての商品は“最短”で発送いたします。
※お急ぎの場合・日時指定が必要な場合は
必ず購入前にInstagramのDMにてご相談ください。
送料につきましては各商品により異なります。
商品ページにてご確認をお願いいたします。
※住所不備等にて当社へ返送された商品の再発送については
再発送料を再度いただきますので注文確定前に必ずご住所の確認をお願い致します。
※追跡可能な宅配便ご希望の方は購入前にお問い合わせください。
※配送後の紛失、破損等、当店では一切の責任を負いません。
〖ギフトラッピングについて〗
〖mini gift〗 ¥330
ギフトに関してもビニールは使用いたしません。
季節や用途のイメージに合わせて簡素ながら心を込めてラッピング致します。
ラッピングの包装やリボンは在庫に伴い予告なく変更します。
また、リボン等はお選びいただけませんので予めご了承くださいませ。
〖gift box〗
BOXに入れてのラッピングご希望の際は
S / M /のいずれかを追加でご購入ください。
(ラッピング代金も含まれます)
※お届け先のご指定は一箇所となります
※複数商品に対して個別でのラッピングをご希望の場合は
ラッピング希望数分ラッピングもご注文して頂く必要がございますのでご注意ください 。
※発送先を直接お渡しするお相手のお宅にされる場合は、差出人をご注文者様にすることはできませんので
事前に当店より荷物が届く旨をお受取人様にお伝えくださいますようお願い致します。